After Sales Manager
Tanamera Mitra Sentosa · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-14
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Tanamera Mitra Sentosa, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi, sedang mencari After Sales Manager yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat krusial dalam memastikan kepuasan pelanggan setelah penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peningkatan karir yang signifikan bagi calon yang tepat.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Mengelola hubungan dengan pelanggan setelah penjualan untuk memastikan kepuasan dan retensi.,Memberikan dukungan teknis dan layanan purna jual kepada pelanggan.,Memantau dan memecahkan masalah pelanggan secara efisien dan efektif.,Mengembangkan strategi purna jual yang efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan teknis untuk memastikan layanan purna jual yang optimal.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan terus-menerus.,Mengelola dan memantau SLA (Service Level Agreement) untuk layanan purna jual.,Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan penjualan silang dan up-sell.🎓 Kualifikasi & Syarat
S1 atau D4 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.,Minimal 5 tahun pengalaman sebagai After Sales Manager atau peran serupa.,Pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan dan layanan purna jual.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.,Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).,Pengalaman dalam industri perdagangan dan distribusi adalah nilai tambah.,Memiliki sertifikasi atau pelatihan terkait manajemen pelanggan dan layanan purna jual adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Manajemen hubungan pelangganLayanan purna jualAnalisis dataKomunikasiKoordinasi timPemecahan masalahStrategi penjualanPengelolaan SLA
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang