Customer Service Representative (CSR) - No Experience Required

Siapa Anda jika Anda mencari untuk memulai karir yang memuaskan di layanan pelanggan? Bergabunglah dengan tim kami sebagai Customer Service Representative (CSR) dan mulailah perjalanan Anda di industri layanan pelanggan—tanpa pengalaman sebelumnya diperlukan! Kami menyediakan pelatihan komprehensif untuk mempersiapkan Anda dengan keterampilan yang diperlukan. Di Private Advertiser di Canggu, Bali, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.

Sebagai CSR, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami setiap hari, menjawab pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami menggunakan sistem tiket kami untuk mengelola dan melacak setiap interaksi, memastikan bahwa setiap pertanyaan dan keluhan ditangani dengan cepat dan efisien. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang ramah dan mendukung, di mana setiap anggota tim kami berkontribusi untuk kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan obrolan langsung.
• Menggunakan sistem tiket kami untuk melacak dan mengelola setiap interaksi pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah, profesional, dan responsif.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menyediakan informasi yang akurat dan relevan kepada pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua pertanyaan dan keluhan ditangani dengan baik.
• Mengikuti prosedur perusahaan dan aturan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan kerjasama.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan sistem tiket.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait